In het kort

InBalans Personal Training gebruikt persoonsgegevens om trainingen, bootcamps, Kids Bootcamp, massage, coaching, betalingen en communicatie goed en veilig uit te voeren.

IBPT verkoopt geen persoonsgegevens. Gezondheidsgegevens en herkenbaar promotiemateriaal worden alleen gebruikt met extra waarborgen.

1. Voor wie geldt deze verklaring?

Deze privacyverklaring geldt voor klanten, potentiële klanten, deelnemers, ouders en wettelijke vertegenwoordigers van minderjarigen, zakelijke contactpersonen, websitebezoekers en personen die via e-mail, WhatsApp of sociale media contact hebben met IBPT.

De verklaring geldt voor alle diensten van IBPT, waaronder Personal Training, Bootcamp, Kids Bootcamp, massage, voedings- en leefstijlbegeleiding, online coaching, bedrijfstrainingen, workshops, trainingsschema's en de eventuele verkoop of verhuur van producten.

2. Welke gegevens verwerkt IBPT?

• Identiteits- en contactgegevens: naam, adres, woonplaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en accountgegevens.
• Overeenkomst- en betaalgegevens: abonnement, ritten, credits, reserveringen, aanwezigheid, facturen, betaalstatus, incassogegevens en transactiegegevens.
• Trainings- en voortgangsgegevens: trainingsresultaten, persoonlijke notities, doelen, gewicht, vetpercentage, lichaamsomtrekken en segmentale metingen.
• Gezondheidsgegevens: blessures, aandoeningen, medicatie, zwangerschap, pijn- of massageklachten, contra-indicaties, voedingsdagboeken en andere informatie die nodig is voor veilige begeleiding.
• Communicatie- en marketinggegevens: e-mails, WhatsApp-berichten, berichten via Facebook of Instagram, nieuwsbriefvoorkeuren, verjaardagsdatum en reacties op aanbiedingen.
• Gegevens van kinderen en ouders: naam en leeftijd van het kind, contactgegevens van ouder/verzorger, noodcontact, medische bijzonderheden, aanwezigheid, afspraken over zelfstandig vertrekken en toestemmingsregistraties.
• Beeldmateriaal: herkenbare foto's en video's waarvoor toestemming is gegeven. IBPT maakt geen voortgangsfoto's voor trainingsdossiers.
• Technische basisgegevens: gegevens die technisch noodzakelijk kunnen zijn om de website, Trainin, e-mail en accounts veilig te laten functioneren, zoals datum, tijd, apparaat- of loggegevens die de betreffende dienst automatisch vastlegt.

3. Waarvoor en op welke grondslag?

4. Gezondheidsgegevens

Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens. IBPT gebruikt deze alleen voor zover zij noodzakelijk zijn om begeleiding, training of massage veilig en passend uit te voeren en nadat daarvoor een geldige uitzondering op het verwerkingsverbod bestaat.

In de praktijk vraagt IBPT hiervoor vooraf afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming.

Toestemming mag altijd worden ingetrokken via alex@ibpt.nl. Intrekking verandert niet dat eerdere verwerking rechtmatig was. Als IBPT zonder noodzakelijke gezondheidsinformatie niet veilig kan werken, kan IBPT de dienstverlening aanpassen, pauzeren of beëindigen.

IBPT vraagt niet méér medische informatie dan nodig en stelt geen medische diagnose. Deel medische documenten alleen wanneer IBPT daar specifiek en noodzakelijk om vraagt; verstuur bij voorkeur geen volledige medische dossiers.

5. Kinderen

Bij kinderen verwerkt IBPT gegevens van het kind en van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger. De ouder verstrekt juiste gegevens, legt afspraken over noodcontact en zelfstandig vertrek vast en oefent voor een kind jonger dan 16 jaar in beginsel de AVG-rechten uit.

Voor gezondheidsgegevens en herkenbare foto's of video's van een minderjarige vraagt IBPT een afzonderlijke, aantoonbare keuze van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Weigering of intrekking van beeldtoestemming heeft geen gevolgen voor deelname.

6. Foto's en video's

IBPT kan herkenbare foto's en video's publiceren op ibpt.nl, Instagram, Facebook, in WhatsApp, flyers en advertenties.

IBPT doet dit alleen binnen de kanalen en doelen waarvoor afzonderlijk toestemming is gegeven.

Toestemming is vrijwillig en kan via alex@ibpt.nl worden ingetrokken. IBPT stopt dan met nieuw gebruik en verwijdert eigen online publicaties waar dit redelijkerwijs mogelijk is.

Reeds verspreid drukwerk kan niet altijd worden teruggehaald en gedeelde berichten of kopieën van derden kunnen buiten de macht van IBPT vallen.

7. Direct marketing

IBPT verstuurt via Trainin onder meer nieuwsbrieven, aanbiedingen, verjaardags- en retentieberichten.

Dit gebeurt met toestemming of, bij bestaande klanten, voor eigen gelijksoortige diensten wanneer dit is toegestaan en IBPT daarbij een gerechtvaardigd belang heeft.

Ontvangers kunnen zich bij iedere marketingmail of via hun Trainin-account afmelden. Ook kan bezwaar worden gemaakt via alex@ibpt.nl.

Na afmelding stopt IBPT zo snel mogelijk met marketing, maar noodzakelijke serviceberichten over een lopende overeenkomst blijven mogelijk.

8. Waar komen gegevens vandaan?

IBPT ontvangt gegevens meestal rechtstreeks van de betrokkene of, bij een kind, van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Daarnaast ontstaan gegevens door gebruik van Trainin, betalingen via Mollie/iDEAL en Knab, deelname aan activiteiten en communicatie via WhatsApp, Outlook, Facebook of Instagram.

9. Dienstverleners en ontvangers

IBPT geeft persoonsgegevens niet door voor verkoop. Voor de bedrijfsvoering kunnen gegevens worden verwerkt door zorgvuldig gekozen dienstverleners. Voor zover zij in opdracht van IBPT werken, maakt IBPT de vereiste verwerkersafspraken.

• Trainin: accounts, inschrijving, planning, aanwezigheid, abonnementen, credits, betalingen, gezondheids- en voortgangsgegevens, nieuwsbrieven en pushberichten.
• Mollie en iDEAL-betalingsketen: betaling en betaalstatus.
• Knab en Knab Boekhoud: bankzaken, incasso, facturatie en financiële administratie.
• Microsoft Outlook en gebruikte cloudopslag: e-mail, bestanden, back-ups en bedrijfscommunicatie.
• WhatsApp/Meta, Facebook en Instagram: communicatie, sociale media en publicatie van beeldmateriaal waarvoor toestemming is gegeven.
• Beheer- en hostingomgeving van ibpt.nl: technische hosting en beveiliging van de website, beheerd door IBPT via Plesk.
• Overheidsinstanties, politie, Belastingdienst, toezichthouders, rechter of juridisch adviseur: uitsluitend wanneer de wet dit vereist of wanneer dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

IBPT deelt geen deelnemersdossiers met sportverenigingen, trainingslocaties, bedrijfsopdrachtgevers, zorgverleners of vervangende trainers, tenzij de betrokkene daar afzonderlijk mee instemt of een wettelijke verplichting geldt.

10. Verwerking buiten de EER

Sommige leveranciers, met name Microsoft- en Meta-diensten, kunnen persoonsgegevens vanuit of buiten de Europese Economische Ruimte laten verwerken.

IBPT gebruikt zulke diensten alleen wanneer een geldige doorgiftegrond bestaat, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, en wanneer passende aanvullende maatregelen gelden waar dat nodig is.

Meer informatie over de actuele locaties en waarborgen staat in de privacyinformatie van de betreffende leverancier. Een verzoek om nadere informatie kan worden gestuurd naar alex@ibpt.nl.

11. Bewaartermijnen

Na afloop verwijdert of anonimiseert IBPT gegevens, tenzij bewaring nog noodzakelijk is voor een wettelijke verplichting, geschil of beveiligingsdoel. Back-ups kunnen een beperkte extra uitloop hebben en worden volgens de back-upcyclus overschreven.

12. Website en cookies

IBPT beheert ibpt.nl zelf via een Plesk-omgeving. De website gebruikt volgens de huidige inrichting geen contactformulier, Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, Google Ads of andere trackingcookies. Daarom is er momenteel geen cookiebanner.

Technisch strikt noodzakelijke gegevens of cookies kunnen uitsluitend worden gebruikt wanneer dat nodig is voor beveiliging of basisfunctionaliteit.

Voordat IBPT analytics, advertentietracking of andere niet-noodzakelijke cookies inzet, past IBPT deze verklaring aan en vraagt IBPT waar nodig vooraf toestemming via een correcte cookiebanner.

13. Beveiliging en datalekken

IBPT neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder wachtwoord- en toegangscodebeveiliging, tweestapsverificatie waar mogelijk, back-ups en beperking van toegang tot Alex Koster.

IBPT beoordeelt beveiliging regelmatig en past maatregelen aan wanneer risico's of systemen veranderen.

Een mogelijk datalek kan direct worden gemeld via alex@ibpt.nl. IBPT onderzoekt het incident, beperkt de gevolgen, legt het vast in een datalekregister en meldt het waar wettelijk vereist aan de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkenen.

14. Privacyrechten

Een betrokkene kan IBPT verzoeken om:

• inzage in en een kopie van persoonsgegevens;
• correctie of aanvulling van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens, wanneer geen wettelijke reden tot bewaring bestaat;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van gegevens die op toestemming of overeenkomst geautomatiseerd worden verwerkt;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en altijd tegen direct marketing;
• intrekking van toestemming, zonder terugwerkende kracht.

Een verzoek kan kosteloos worden gestuurd naar alex@ibpt.nl. IBPT reageert in beginsel binnen één maand.

Bij een ingewikkeld of omvangrijk verzoek kan deze termijn wettelijk worden verlengd; IBPT laat dit binnen de eerste maand weten.

IBPT mag aanvullende informatie vragen om de identiteit zorgvuldig vast te stellen. Stuur niet zonder verzoek een volledige kopie van een identiteitsbewijs.

Als verificatie met een kopie noodzakelijk is, scherm dan niet-benodigde gegevens en de pasfoto af en vermeld doel en datum op de kopie.

15. Geen geautomatiseerde besluitvorming

IBPT neemt geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking of profilering zijn gebaseerd en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor personen hebben.

16. Klacht

Neem bij een privacyvraag of klacht bij voorkeur eerst contact op via alex@ibpt.nl, zodat IBPT het probleem kan onderzoeken.

Een betrokkene heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of naar de bevoegde rechter te gaan.

17. Wijzigingen

IBPT kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer wetgeving, diensten of systemen veranderen.

De actuele versie wordt via ibpt.nl of een ander passend kanaal beschikbaar gesteld. Bij een wezenlijke wijziging informeert IBPT betrokkenen waar dat redelijk en wettelijk vereist is.

Belangrijk

Deze voorwaarden horen bij iedere overeenkomst met IBPT. Specifieke afspraken in een offerte, inschrijving of bevestiging gaan voor als zij uitdrukkelijk van deze voorwaarden afwijken. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

Artikel 1 – Definities

1. IBPT: InBalans Personal Training, handelend als hierboven vermeld.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met IBPT een overeenkomst sluit. De Klant die niet handelt voor beroep of bedrijf wordt hierna ook Consument genoemd.
3. Deelnemer: degene die feitelijk aan een activiteit of dienst deelneemt. Dit kan de Klant zelf zijn of, bij minderjarigen of zakelijke opdrachten, een ander.
4. Diensten: onder meer Personal Training, Bootcamp, Kids Bootcamp, massage, voedings- en leefstijlbegeleiding, online coaching, bedrijfstrainingen, workshops en trainingsschema's.
5. Producten: alle door IBPT verkochte of verhuurde roerende zaken en alle digitale inhoud die niet uitsluitend onderdeel is van een Dienst.
6. App: het door IBPT gebruikte reserverings-, inschrijvings- of betaalsysteem, waaronder Trainin.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en totstandkoming

1. Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere inschrijving, opdracht en overeenkomst van IBPT, inclusief vervolg- en aanvullende opdrachten.
2. De overeenkomst ontstaat wanneer de Klant het aanbod aanvaardt, zich inschrijft, via de App boekt, een betaling verricht of feitelijk van de Dienst gebruikmaakt nadat IBPT het aanbod heeft bevestigd.
3. IBPT verstrekt de voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst op zodanige wijze dat de Klant deze kan opslaan. Bij elektronische aanvaarding ontvangt de Klant een bevestiging op een duurzame gegevensdrager.
4. Een afwijking geldt alleen wanneer deze schriftelijk of elektronisch is overeengekomen. Een afwijking voor één geval geldt niet automatisch voor volgende gevallen.
5. Als een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige regeling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 3 – Aanbod, informatie en uitvoering

1. Het aanbod vermeldt de wezenlijke kenmerken, prijs, looptijd, frequentie en eventuele aanvullende kosten. Kennelijke schrijf-, reken- of publicatiefouten binden IBPT niet wanneer de Klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing.
2. IBPT voert de overeenkomst zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Training, coaching, massage en begeleiding zijn inspanningsverbintenissen; IBPT garandeert geen specifiek sportief, lichamelijk, medisch of gewichtsresultaat.
3. De Klant verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is. IBPT mag de uitvoering opschorten als noodzakelijke informatie ontbreekt of als uitvoering onverantwoord is.
4. IBPT mag voor de uitvoering een gekwalificeerde derde inschakelen. IBPT blijft tegenover de Consument verantwoordelijk voor de overeengekomen uitvoering, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 4 – Prijzen, betaling en incasso

1. Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders is vermeld. Prijzen voor zakelijke Klanten zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt vooraf plaats via automatische incasso, de App, factuur of betaalverzoek, tenzij anders overeengekomen. De Klant zorgt voor voldoende saldo en correcte betaalgegevens.
3. Bij een mislukte incasso of te late betaling ontvangt de Consument eerst een kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van veertien dagen, gerekend vanaf de dag na ontvangst. Daarna is de Consument wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens de wet.
4. Een zakelijke Klant is bij overschrijding van de betaaltermijn zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.
5. IBPT mag na een betalingsachterstand toegang tot Diensten en de App opschorten. De betalingsverplichting blijft bestaan voor zover de opschorting aan de Klant is toe te rekenen.
6. Verrekening of opschorting door een zakelijke Klant is uitgesloten. De wettelijke rechten van de Consument blijven onverlet.

Artikel 5 – Abonnementen, looptijd en opzegging

1. Een maandabonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is op ieder moment opzegbaar met een opzegtermijn van één maand, tenzij een kortere termijn is afgesproken.
2. Een abonnement met een vooraf overeengekomen minimumduur eindigt of wordt voortgezet zoals in het aanbod staat. Na de minimumduur kan een Consument het abonnement op ieder moment beëindigen met maximaal één maand opzegtermijn.
3. Opzegging kan per e-mail via alex@ibpt.nl en via dezelfde methode waarmee de overeenkomst is aangegaan, voor zover die methode opzegging mogelijk maakt. IBPT bevestigt de opzegging en einddatum.
4. Tussentijdse beëindiging tijdens een minimumduur is mogelijk wanneer voortzetting door uitzonderlijke en aantoonbare omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet kan worden verlangd. IBPT mag een redelijke vergoeding berekenen voor reeds geleverde prestaties en aantoonbare kosten, met inachtneming van dwingend recht.
5. IBPT mag een overeenkomst beëindigen bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, onveilig of grensoverschrijdend gedrag, betalingsachterstand na aanmaning, of wanneer voortzetting redelijkerwijs niet kan worden verlangd. Vooruitbetaalde bedragen voor niet-geleverde prestaties worden terugbetaald, verminderd met opeisbare bedragen en redelijke schade, tenzij de beëindiging geheel aan IBPT is toe te rekenen.

Artikel 6 – Ritten, losse lessen, credits en geldigheid

1. Een losse les of één rit is één maand geldig vanaf aankoop. Een kaart van vijf ritten is twee maanden geldig en een kaart van tien ritten vier maanden, tenzij het aanbod een gunstiger termijn vermeldt.
2. Ritten, lessen en credits zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Na afloop vervallen ongebruikte credits zonder restitutie, tenzij dwingend recht, een tekortkoming van IBPT of een schriftelijke coulanceafspraak anders meebrengt.
3. Wanneer IBPT een activiteit definitief beëindigt, zet IBPT een nog geldige boeking terug als credit zodat deze binnen een redelijke, door IBPT bekendgemaakte termijn voor een andere passende les kan worden gebruikt. Kan IBPT geen redelijk alternatief bieden, dan heeft de Consument recht op terugbetaling van het ongebruikte evenredige bedrag.
4. IBPT kan bij ziekte, blessure, zwangerschap of andere bijzondere persoonlijke omstandigheden op verzoek de geldigheid of het abonnement pauzeren. Pauzering gaat niet automatisch in, werkt in beginsel niet met terugwerkende kracht en wordt schriftelijk bevestigd. Een medische verklaring is niet standaard vereist; IBPT mag wel om een passende toelichting vragen zonder meer gezondheidsgegevens te verlangen dan noodzakelijk.
5. Vakantie van de Klant geeft geen recht op pauzering, verlenging of restitutie.

Artikel 7 – Reserveren, annuleren en niet verschijnen

1. Individuele afspraken, waaronder Personal Training en massage, kunnen tot 24 uur vóór aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur of niet verschijnen mag IBPT 100% van de prijs in rekening brengen of de gereserveerde rit/credit afboeken, tenzij dit in de omstandigheden onredelijk zou zijn.
2. Een bootcamples of andere groepsles kan via de App tot één uur vóór aanvang worden afgemeld. Bij tijdige afmelding wordt een gebruikte rit of credit teruggezet als het gekozen product op credits is gebaseerd. Een abonnement zonder credits geeft geen afzonderlijk recht op restitutie of een extra inhaalles.
3. Bij te late afmelding of niet verschijnen bij een groepsles mag IBPT de rit of credit afboeken. Bij een abonnement zonder credits kan IBPT na herhaald niet verschijnen redelijke reserveringsbeperkingen toepassen, nadat de Klant is gewaarschuwd.
4. Een tijdige afmelding geldt pas nadat deze in de App is geregistreerd of door IBPT is bevestigd. Technische storingen moeten zo snel mogelijk aantoonbaar per e-mail of WhatsApp worden gemeld.
5. Voor workshops, bedrijfstrainingen, evenementen en maatwerkopdrachten kunnen in het aanbod afwijkende annuleringsstaffels worden opgenomen. Die specifieke staffel gaat voor.

Artikel 8 – Rooster, locaties, vakantie en annulering door IBPT

1. IBPT bepaalt het rooster en mag een locatie, trainer, lesvorm of aanvangstijd wijzigen wanneer dit redelijkerwijs nodig is. IBPT informeert de Klant zo tijdig mogelijk. Een wezenlijke wijziging die de Klant onevenredig benadeelt geeft de Consument het recht de betreffende prestatie kosteloos te annuleren.
2. Buitenactiviteiten gaan door tenzij IBPT oordeelt dat uitvoering, bijvoorbeeld door onweer, storm, gladheid, hitte, kwaliteit van de locatie of een andere omstandigheid, niet verantwoord is. Veiligheid gaat voor.
3. Bij annulering door IBPT wordt een gebruikte rit of credit teruggezet of wordt een redelijk alternatief aangeboden. Als geen redelijk alternatief mogelijk is, wordt het evenredige bedrag terugbetaald. Een abonnement zonder credits geeft niet automatisch recht op vergoeding voor één incidenteel uitgevallen groepsles als gedurende de abonnementsperiode voldoende redelijk alternatief aanbod beschikbaar is.
4. IBPT kan jaarlijks maximaal drie aaneengesloten weken geplande zomersluiting hanteren. Deze sluiting is verwerkt in de abonnementsopzet, wordt vooraf aangekondigd en leidt bij groepsabonnementen niet tot opschorting of restitutie, mits dit vóór het aangaan of verlengen voldoende duidelijk is meegedeeld.
5. Bij ziekte of tijdelijke uitval van IBPT wordt waar redelijk een alternatief moment of verlenging van credits aangeboden. Duurt de uitval zodanig lang dat IBPT een wezenlijk deel van de overeenkomst niet kan uitvoeren, dan kan de Consument voor het niet-uitgevoerde deel opschorting, prijsvermindering of beëindiging verlangen volgens de wet.

Artikel 9 – Gezondheid, intake en eigen verantwoordelijkheid

1. De Deelnemer vult de intake en gezondheidsvragen naar waarheid in en meldt vóór en tijdens deelname alle relevante blessures, aandoeningen, zwangerschap, medicatie, pijnklachten of andere beperkingen die de veilige uitvoering kunnen beïnvloeden.
2. Deelnemen gebeurt binnen de eigen mogelijkheden. De Deelnemer volgt veiligheidsinstructies, gebruikt materiaal normaal en zorgvuldig en stopt onmiddellijk bij pijn, duizeligheid, benauwdheid of een andere onverwachte klacht.
3. IBPT mag deelname weigeren, aanpassen of beëindigen als informatie ontbreekt, instructies niet worden gevolgd of IBPT deelname onverantwoord acht. Bij redelijke twijfel kan IBPT adviseren eerst een arts of andere bevoegde zorgverlener te raadplegen.
4. Een intake of toelating door IBPT is geen medische keuring en ontslaat de Deelnemer niet van diens eigen verantwoordelijkheid om passend medisch advies te vragen.

Artikel 10 – Gedrag, materialen en veiligheid

1. De Deelnemer gedraagt zich respectvol, volgt redelijke aanwijzingen en brengt zichzelf, anderen, materialen en locaties niet in gevaar.
2. Materialen worden uitsluitend gebruikt voor het doel en op de wijze die IBPT aangeeft. Schade door opzet, bewuste roekeloosheid of aantoonbaar onjuist gebruik kan op de veroorzaker worden verhaald.
3. IBPT mag een Deelnemer bij agressie, intimidatie, discriminatie, grensoverschrijdend gedrag, middelengebruik of herhaald onveilig handelen direct verwijderen of verdere deelname weigeren.
4. Persoonlijke eigendommen en waardevolle spullen worden op eigen risico meegenomen. Dit beperkt niet de aansprakelijkheid van IBPT wanneer verlies of schade het gevolg is van een aan IBPT toerekenbare tekortkoming.

Artikel 11 – Minderjarigen en Kids Bootcamp

1. De overeenkomst voor een minderjarige wordt gesloten door diens ouder of wettelijke vertegenwoordiger, die verantwoordelijk is voor juiste informatie en betaling.
2. Ophalen, brengen en eventuele overdracht aan een andere persoon worden vooraf met de ouder afgestemd. Een kind mag alleen zelfstandig vertrekken na voorafgaande toestemming van de ouder. Vanaf het overeengekomen vertrek- of overdrachtsmoment ligt de verantwoordelijkheid bij de ouder, voor zover de wet dit toestaat.
3. Bij ongewenst of onveilig gedrag spreekt IBPT het kind aan en neemt IBPT zo nodig contact op met de ouder. Bij ernstige of herhaalde situaties kan deelname tijdelijk worden opgeschort of beëindigd, na een zorgvuldige belangenafweging.
4. Herkenbare foto's of video's van minderjarigen worden niet voor promotie of sociale media gebruikt zonder voorafgaande, specifieke en aantoonbare toestemming van de ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Weigering of intrekking van toestemming heeft geen gevolgen voor deelname. IBPT gebruikt hiervoor een afzonderlijke toestemmingskeuze en respecteert intrekking voor toekomstig gebruik.

Artikel 12 – Massage

1. Massage door IBPT is gericht op ontspanning en welzijn en is geen medische behandeling, fysiotherapie, diagnose of vervanging van zorg door een bevoegde zorgverlener.
2. De Klant meldt vooraf relevante klachten en contra-indicaties. IBPT weigert of staakt de massage bij onder meer koorts, besmettelijke infecties, vermoeden van trombose, acute ontsteking, open wonden of een andere situatie waarin massage naar professioneel oordeel niet verantwoord is.
3. Bij twijfel kan IBPT vragen eerst toestemming of advies van een arts te verkrijgen. De Klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig inwinnen van medisch advies.
4. Een minderjarige wordt uitsluitend gemasseerd met voorafgaande toestemming en in aanwezigheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, tenzij de leeftijd, omstandigheden en schriftelijke afspraken een andere veilige werkwijze rechtvaardigen.

Artikel 13 – Voeding, leefstijl, online coaching en schema's

1. Voedings- en leefstijlbegeleiding, online coaching en trainingsschema's zijn algemene begeleiding en vervangen geen onderzoek of behandeling door een arts, diëtist, fysiotherapeut, psycholoog of andere bevoegde zorgverlener.
2. Adviezen en schema's worden gebaseerd op de door de Klant verstrekte informatie. De Klant meldt veranderingen en voert adviezen niet uit wanneer deze klachten veroorzaken of strijdig zijn met medisch advies.
3. Online bereikbaarheid, reactietijden en contactfrequentie staan in het aanbod. Tijdelijke storingen geven alleen recht op herstel of compensatie wanneer de overeengekomen prestatie daardoor wezenlijk tekortschiet.
4. Digitale bestanden, video's, schema's en lesmaterialen zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk of intern zakelijk gebruik door de Klant en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld, verkocht, gepubliceerd of commercieel geëxploiteerd.

Artikel 14 – Bedrijfstrainingen, workshops en zakelijke opdrachten

1. De zakelijke opdrachtgever zorgt voor een geschikte en veilige locatie, benodigde toestemmingen, juiste deelnemersinformatie en een aanspreekpunt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De opdrachtgever informeert deelnemers vooraf over aard, niveau en voorwaarden van de activiteit en waarborgt dat deelname vrijwillig en verantwoord is.
3. Wijzigingen in deelnemersaantal, duur, locatie of inhoud kunnen leiden tot aanpassing van prijs en planning. IBPT meldt de financiële gevolgen vooraf wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.
4. Voor zakelijke opdrachten geldt een in de offerte opgenomen annuleringsregeling. Ontbreekt die, dan mag IBPT de aantoonbaar reeds gemaakte kosten en gereserveerde capaciteit in rekening brengen, met een maximum van de overeengekomen prijs en verminderd met aantoonbaar bespaarde kosten.

Artikel 15 – Verkoop en verhuur van producten

1. Bij verkoop worden aard, prijs, levering en eventuele verzendkosten vóór aankoop vermeld. Het product moet beantwoorden aan de overeenkomst. De wettelijke rechten inzake conformiteit en garantie van de Consument worden niet beperkt.
2. De Consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking. IBPT biedt, afhankelijk van de wettelijke aanspraak, kosteloos herstel of vervanging en wanneer dat niet mogelijk of redelijk is prijsvermindering of terugbetaling.
3. Bij verhuur blijft het product eigendom van IBPT. De Klant gebruikt het zorgvuldig, niet buiten het afgesproken doel en geeft het tijdig en in vergelijkbare staat terug, behoudens normale slijtage.
4. De Klant is aansprakelijk voor vermissing en schade aan gehuurde zaken die aan de Klant kan worden toegerekend. IBPT mag een redelijke waarborgsom verlangen indien dit vooraf is meegedeeld.
5. Risico van verkochte zaken gaat over bij bezorging aan de Consument of een door de Consument aangewezen derde, tenzij de Consument zelf een niet door IBPT aangeboden vervoerder kiest.

Artikel 16 – Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand

1. De Consument kan een op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomst in beginsel binnen veertien dagen zonder reden herroepen. Voor Diensten begint de termijn op de dag na het sluiten van de overeenkomst; voor producten op de dag na ontvangst, overeenkomstig de wettelijke regels.
2. Herroeping kan met het modelformulier onderaan deze pagina of met iedere andere ondubbelzinnige verklaring aan alex@ibpt.nl. IBPT bevestigt een elektronische herroeping.
3. Als de Consument uitdrukkelijk verzoekt om tijdens de bedenktijd met een Dienst te beginnen, is bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel. Is de Dienst volledig uitgevoerd binnen de bedenktijd, dan vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer de Consument vooraf uitdrukkelijk met de uitvoering en het verlies van het herroepingsrecht heeft ingestemd.
4. Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht alleen wanneer de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming is begonnen, de Consument heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht en IBPT dit heeft bevestigd.
5. Bij herroeping van een product betaalt IBPT de ontvangen bedragen, inclusief standaardleveringskosten, uiterlijk binnen veertien dagen terug. IBPT mag wachten tot het product is ontvangen of de Consument verzending aantoont. De Consument retourneert binnen veertien dagen en draagt de rechtstreekse retourkosten als dit vóór aankoop is meegedeeld.
6. Wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden, waaronder waar toepasselijk voor volgens specificaties vervaardigde producten, snel bedervende zaken en volledig uitgevoerde diensten met de vereiste instemming.

Artikel 17 – Prijswijzigingen

1. IBPT mag prijzen voor toekomstige losse aankopen wijzigen. Voor een lopende overeenkomst geldt een wijziging alleen wanneer de grond, berekeningswijze of het wijzigingsmoment vooraf voldoende duidelijk is overeengekomen.
2. IBPT kondigt een prijswijziging van een lopend abonnement minimaal één maand vooraf aan. Bij een verhoging anders dan een rechtstreeks uit wet- of belastingwijziging voortvloeiende aanpassing mag de Consument vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen tegen de datum waarop de verhoging ingaat.
3. Een prijswijziging werkt niet terug en raakt reeds volledig betaalde rittenkaarten, losse lessen of vaste pakketten niet, tenzij een wettelijke heffing dwingend anders bepaalt.

Artikel 18 – Overmacht

1. Overmacht is een omstandigheid buiten de redelijke invloed van IBPT waardoor uitvoering tijdelijk of blijvend onmogelijk of onverantwoord is, zoals overheidsmaatregelen, ernstige weersomstandigheden, onbeschikbaarheid van een locatie, stroom- of systeemstoring, epidemie of plotselinge uitval zonder reële vervangingsmogelijkheid.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. IBPT informeert de Klant en biedt waar redelijk een alternatief, credit of uitstel aan.
3. Duurt overmacht zo lang dat nakoming van een wezenlijk deel niet meer kan worden verwacht, dan mogen partijen het niet-uitgevoerde deel beëindigen. Voor niet-geleverde prestaties ontvangt de Consument terugbetaling, behoudens reeds geleverde waarde en voor zover dwingend recht niet anders bepaalt.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

1. IBPT is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van IBPT. Aansprakelijkheid voor schade die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt, waaronder schade door opzet of bewuste roekeloosheid van IBPT, blijft volledig bestaan.
2. De Klant is verantwoordelijk voor juiste en volledige gezondheids- en andere relevante informatie, het opvolgen van instructies en handelen binnen de eigen mogelijkheden. IBPT is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Klant relevante informatie verzwijgt, instructies negeert of materiaal aantoonbaar onjuist gebruikt, voor zover die schade daardoor is veroorzaakt.
3. Voor zakelijke Klanten is de aansprakelijkheid van IBPT, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en andere dwingendrechtelijke uitzonderingen, beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Als geen uitkering plaatsvindt, geldt maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van EUR 5.000.
4. Een zakelijke Klant vrijwaart IBPT voor aanspraken van door hem aangebrachte deelnemers of derden die voortvloeien uit onjuiste informatie of een tekortkoming van die Klant, behalve voor zover de aanspraak door handelen van IBPT is veroorzaakt.
5. De Consument meldt schade zo spoedig mogelijk en geeft IBPT een redelijke mogelijkheid de oorzaak te onderzoeken en verdere schade te beperken. Dit beding beperkt geen wettelijke verjarings- of klachttermijn.

Artikel 20 – Persoonsgegevens en beeldmateriaal

1. IBPT verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de AVG en de afzonderlijke privacyverklaring. De voorwaarden zijn geen vervanging voor die privacyverklaring.
2. Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige uitzondering op het verbod van verwerking bestaat, in de praktijk doorgaans de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, en uitsluitend voor noodzakelijke veilige en passende begeleiding.
3. Toestemming kan worden ingetrokken zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Als noodzakelijke gezondheidsgegevens daarna niet meer mogen worden gebruikt, kan IBPT de Dienst aanpassen of beëindigen wanneer veilige uitvoering anders niet mogelijk is.
4. Voor herkenbaar promotioneel beeldmateriaal vraagt IBPT afzonderlijke toestemming wanneer toestemming de toepasselijke grondslag is. Voor minderjarigen geldt artikel 11. Beeldtoestemming is nooit een voorwaarde voor deelname.

Artikel 21 – Intellectuele eigendom

1. Alle rechten op trainingsconcepten, teksten, schema's, video's, ontwerpen, methodes, workshops en ander materiaal van IBPT blijven bij IBPT of diens licentiegever.
2. De Klant ontvangt uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel en de duur van de overeenkomst.
3. Opnames van trainingen, workshops of online sessies en verspreiding van materialen zijn alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van IBPT én, waar nodig, van herkenbare deelnemers.

Artikel 22 – Klachten

1. Een klacht wordt zo snel mogelijk na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven, ingediend via alex@ibpt.nl. IBPT bevestigt ontvangst en beantwoordt de klacht binnen veertien dagen. Als meer tijd nodig is, meldt IBPT binnen die termijn wanneer een inhoudelijk antwoord volgt.
2. Partijen proberen eerst in goed overleg tot een oplossing te komen. Bemiddeling vindt alleen plaats als beide partijen daarmee instemmen en ontneemt de Consument niet het recht zich tot de bevoegde rechter of een bevoegde geschilleninstantie te wenden.
3. Een klacht schort een betalingsverplichting niet automatisch op, behalve voor zover de Consument daartoe volgens de wet gerechtigd is.

Artikel 23 – Wijziging van de voorwaarden

1. IBPT mag deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
2. Een wijziging die een lopende consumentenovereenkomst wezenlijk nadelig beïnvloedt, wordt minimaal één maand vooraf meegedeeld. De Consument mag dan vóór de ingangsdatum kosteloos opzeggen, tenzij de wijziging uitsluitend noodzakelijk is door dwingend recht en de gevolgen redelijk zijn.
3. De versie die gold bij het sluiten van een losse aankoop of vast pakket blijft daarop van toepassing, tenzij partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.

Artikel 24 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op iedere overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een Consument behoudt de dwingende bescherming van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
2. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Deze bepaling beperkt niet het recht van een Consument om een andere wettelijk bevoegde rechter of buitengerechtelijke route te gebruiken.
3. Partijen spannen zich eerst in om het geschil onderling op te lossen, zonder dat wettelijke termijnen of toegang tot de rechter daardoor worden beperkt.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen. Je mag ook een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken.